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Aquí encontrarás las definiciones de los conceptos que aparecen en la mesa de dealer en vivo, en las tragamonedas y en las apuestas deportivas. Cada término está explicado en español directo para que tomes decisiones en el lobby sin adivinar qué significa cada opción.
Si ves un término en tu cuenta o en el lobby que no está en este glosario, el equipo de soporte puede explicártelo en español. Usa cualquiera de estos canales desde tu celular o computadora para resolver la duda antes de hacer tu próximo depósito o retiro.
El chat en vivo está disponible desde la sección de ayuda en tu cuenta. Escribe el término que no entiendes y el equipo te responde en español con el contexto de tu partida o transacción.
Envía tu consulta al correo de soporte si prefieres una respuesta detallada por escrito. Es útil cuando necesitas que te expliquen varias condiciones de una sola vez, como las reglas de un rollover.
La sección de ayuda de tu cuenta tiene artículos sobre términos de cuenta, movimientos de saldo y condiciones de juego. Búscala en el menú principal después de iniciar sesión.
Saber qué significa cada término no es solo cuestión de curiosidad: afecta directamente cómo eliges un juego y cómo administras tu saldo. Cuando ves el RTP de una tragamoneda en el lobby, ese porcentaje te dice cuánto retorna el juego en promedio sobre millones de rondas, no en tu sesión individual. Cuando el dealer en vivo anuncia las apuestas laterales en Mesa de Oro VIP, entender los términos de la mesa te permite decidir en segundos si quieres participar. Lo mismo aplica al revisar tus movimientos: un cargo que aparece como retiro procesado o una nota de verificación pendiente tiene significados distintos. Depósitos por OXXO, SPEI o Mercado Pago también manejan su propio vocabulario de estados, como confirmado, en proceso o acreditado.
Los términos de beteboo se agrupan según dónde los encuentras dentro del lobby y tu cuenta. Reconocer en qué sección aparece cada concepto te ayuda a ubicarlo rápido cuando lo necesitas.
Términos como RTP, volatilidad, rondas de bonificación y multiplicador aparecen en la ficha de información de cada tragamoneda o juego crash como Despegue Crash.
Cuota, hándicap asiático, over/under y spread son términos de la sección de apuestas deportivas, incluyendo fútbol de Liga MX y apuestas en vivo como Apuestas Tenis en Vivo. Aparecen junto a cada evento en el marcador de cuotas.
Depósito, retiro, saldo disponible, saldo bloqueado y estado de transacción son los términos del historial de tu cartera. Los ves en la sección de movimientos después de hacer un depósito por OXXO, SPEI o Mercado Pago.
KYC, rollover, límite de retiro y verificación de identidad son términos que aparecen en los ajustes de tu cuenta y en las condiciones asociadas a cualquier promoción activa. Están detallados en el apartado de mi cuenta tras iniciar sesión.
Estas son las definiciones de los conceptos fundamentales que verás con más frecuencia al explorar tragamonedas, mesas en vivo y juegos crash en el lobby.
RTP (Return to Player) es el porcentaje del total apostado que un juego retorna a los jugadores en el largo plazo, calculado sobre millones de rondas.
La ventaja de la casa es el porcentaje de cada apuesta que el casino retiene estadísticamente a largo plazo. Es el complemento del, la ventaja de la casa es 4%.
La volatilidad describe qué tan seguido y en qué montos paga un juego. Alta volatilidad significa premios menos frecuentes pero de mayor valor; baja volatilidad ofrece pagos más continuos pero en cantidades menores. La ficha de información de cada tragamoneda indica su nivel de volatilidad.
Wager o turnover es el monto total que debes apostar para cumplir una condición específica antes de poder retirar ciertos fondos. Si una condición indica 10x de wager sobre 100 pesos, necesitas apostar 1,000 pesos en juegos válidos. Las condiciones exactas aparecen en tu cuenta.
Jackpot es el premio máximo de un juego, activado por combinaciones específicas de alta rareza en las líneas de pago. No tiene un monto fijo garantizado por nosotros; el valor mostrado en pantalla refleja el estado actual del juego según el proveedor que lo opera.
Un dealer en vivo es el crupier real que conduce la partida desde un estudio de transmisión, captado en video en tiempo real. En juegos como Mesa de Oro VIP puedes ver al dealer repartir cartas o girar la ruleta mientras interactúas desde tu celular o computadora.
Estos conceptos aparecen principalmente en la sección de apuestas deportivas, en el historial de pagos y en los ajustes de tu cuenta. Familiarizarte con ellos evita confusiones al revisar transacciones o al leer las condiciones de una apuesta.
El hándicap asiático es una modalidad de apuesta deportiva que elimina el empate al asignar ventajas o desventajas fraccionadas a los equipos. Si apoyas al equipo con -0. 5, necesitas que gane el partido; el hándicap ajusta el resultado para definir la apuesta con mayor precisión.
Over/under es una apuesta sobre si el total de goles, puntos o eventos en un partido superará o quedará por debajo de un número establecido por la casa. Por ejemplo, over 2. 5 goles en un partido de Liga MX significa que debes apostar a que se anotan tres goles o más.
Rollover es el número de veces que debes apostar el monto de tus fondos antes de poder solicitar un retiro bajo ciertas condiciones. El monto requerido y los juegos elegibles aparecen detallados en la sección de condiciones dentro de tu cuenta después de iniciar sesión.
Una cartera electrónica almacena saldo de forma digital para hacer depósitos y retiros sin usar directamente una cuenta bancaria. Mercado Pago es la opción de este tipo disponible en beteboo para jugadores en México, junto con OXXO y SPEI como métodos de pago locales.
KYC (Know Your Customer) es el proceso de verificación de identidad que toda plataforma realiza para confirmar que eres quien dices ser. En tu cuenta, el proceso incluye subir documentos de identidad según las instrucciones mostradas; los pasos exactos aparecen en la sección de verificación.
Los límites de cuenta son controles que puedes configurar desde los ajustes de tu perfil para definir montos máximos de depósito o frecuencia de acceso. El estado actual de tus límites y las opciones disponibles se muestran en la sección de ajustes de cuenta después de iniciar sesión.
Entender un término en abstracto es útil; verlo aplicado en una decisión real del lobby es más útil todavía. Cuando abres Despegue Crash, la pantalla muestra un multiplicador que sube en tiempo real: ese número es el concepto de multiplicador en acción, y decidir cuándo retirar antes de que el juego se detenga es la mecánica central del juego crash. En las tragamonedas como Tragamonedas Calavera de Plata, la ficha de información del juego muestra el RTP y el nivel de volatilidad lado a lado, para que compares antes de apostar. Esos dos datos juntos te dicen si el juego paga con frecuencia o si concentra sus premios en rondas de bonificación más espaciadas. En la sección de apuestas deportivas, una apuesta de over/under en fútbol de Liga MX aparece con la cuota al lado del número de goles.
En Despegue Crash el multiplicador sube desde 1x y tú decides cuándo retirar tu apuesta. Si el juego se detiene antes de que retires, pierdes la ronda.
Antes de jugar Tragamonedas Calavera de Plata, toca el ícono de información para ver su RTP y nivel de volatilidad. Alta volatilidad con RTP competitivo sugiere premios menos frecuentes pero de mayor escala cuando ocurren.
Al apostar en Apuestas Tenis en Vivo, la cuota aparece junto a cada resultado posible. Multiplicar tu apuesta por la cuota te da el retorno total si ganas, antes de descontar el monto apostado para calcular la ganancia neta.
Después de un depósito por Mercado Pago o SPEI, el historial de tu cartera registra el estado en tiempo real. Un estado confirmado significa que el saldo está disponible; en proceso indica que la transacción está siendo validada por la red de pago.
Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia cuando alguien empieza a usar el lobby y se encuentra con términos desconocidos en pantalla.
El RTP aparece en la ficha de información de cada juego, accesible desde el ícono de información o configuración dentro de la pantalla del juego. No todos los juegos lo muestran; depende de que el proveedor como Pragmatic Play o Microgaming lo publique en sus datos.
El estado de tu rollover aparece en la sección de condiciones activas dentro de tu cuenta después de iniciar sesión. Ahí se muestra el monto ya apostado versus el total requerido, actualizado en tiempo real conforme juegas en las categorías válidas.
En proceso significa que la red de pago recibió la confirmación del boleto pero el saldo aún no se acredita en tu cartera. El tiempo de acreditación depende de OXXO; si tarda más de lo indicado en la pantalla de pago, contacta al chat de soporte con tu comprobante.
Sí. Una cuenta sin verificación KYC completa puede tener el retiro en pausa hasta que subas los documentos solicitados. Los pasos y documentos necesarios aparecen en la sección de verificación de tu cuenta; el equipo de soporte puede guiarte en español si tienes dudas.
La mecánica base de cuotas y over/under aplica a ambas categorías, pero cada deporte tiene sus mercados específicos. En fútbol de Liga MX verás hándicap asiático y resultado exacto; en boxeo los mercados giran principalmente en torno al resultado del combate y el método de victoria.
El acceso a beteboo depende de la ley local del lugar donde te encuentras y está disponible únicamente en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre si puedes acceder desde tu región, el equipo de soporte puede orientarte antes de que completes el registro.